SOA и структура организации

В одной из статей в журнале CIO указаны четыре стадии развития корпоративной архитектуры. Первая стадия подразумевает использование разрозненных платформ и так называемую лоскутную автоматизацию. На второй стадии унифицируются используемые конфигурации, закрепляется использование определенных платформ и программных решений. Третья стадия требует стандартизации бизнес-процессов во всем предприятии. Наконец, четвертая стадия, которой на сегодняшний день, кажется, достигли единицы, предполагает использование модной концепции SOA (Service Oriented Architecture). Подразумевается выделение некоторых отдельных функциональных блоков, которые можно использовать повторно с помощью специальных интерфейсов. В каждый момент от любого из блоков можно отказаться, что никак не отразится на всей системе в целом.

Такая архитектура отличается гибкостью и позволяет быстро реагировать на изменения рынка. По крайней мере, это то, что декларируется в большинстве материалов, посвященных SOA, в том числе, и в этом.

Интересно, что авторы утверждают невозможность пропустить любую стадию развития, то есть любая компания обязательно должна пройти три первых стадии до того, как перейти к четвертой. При этом они приводят данные о том, что огромное количество западных компаний по ряду причин не перешло даже к третьей стадии. В России о стандартизации бизнес-процессов в подавляющем большинстве случаев задумываются при внедрении все тех же корпоративных информационных систем (ERP). Бизнес-консалтинг как отдельный вид деятельности в России еще развит мало, и принимая во внимание образ бизнес-консультанта в целом, трудно сказать, хорошо это или плохо. Кажется, что в скором времени менеджеры по продажам все тех же корпоративных информационных систем откажутся от термина “ERP” и будут выдвигать на первый план интерфейсы для использования данных систем в соответствии с парадигмой SOA.

Все то время, пока я читала материал, меня не покидала мысль о том, что все это я где-то уже слышала. Нет, не в том смысле, что появилось очередное магическое трехбуквие, что-то было на эту тему куда более фундаментальное. Всплыл в памяти разговор с директором одного предприятия, ориентированного на продажу IT-решений, в котором он поделился своими представлениями об идеальной структуре предприятия. Основную роль в такой структуре играет отдел продаж. Производственные подразделения существуют как отдельные, независимые предприятия, выступающие в роли субподрядчиков (то есть работают как аутсорсеры). Определен некоторый механизм взаимодействия с этими подразделениями – к ним осуществляется запрос в том случае, когда возникает такая необходимость, все остальное время они существуют отдельно. Таким образом, головное предприятие освобождается от необходимости платить аренду за помещения, занимаемые этими подразделениями, а также выплачивать заработные платы сотрудников в то время, когда они не заняты проектами. При этом одно производственное подразделение легко заменяется другим; роль головного предприятия сводится к осуществлению информационной (маркетинговой) поддержки, продажам и распределению прибыли внутри отдела продаж и между акционерами.

Это называется «эволюция».

Параллель описанной выше организационной структуры и концепции SOA напрашивается сама. ERP-система как большое, монолитное и – что скрывать? – часто неповоротливое решение ассоциируется с предприятиями прошлого, где расставание с каждым отделом давалось с кровью. Реорганизация собственных подразделений – дело тяжелое, уходят люди, бывшие частью компании, закрывается направление, и руководитель, не чуждый сентиментальных чувств, может даже с грустью вспомнить то, как зарождалось данное подразделение. Современному стилю управления сентиментальность чужда, а эффективность и мобильность должна повышаться любой ценой (таковы требования рынка). В частности, структурные подразделения уже фактически являются частями фирмы только номинально, а потому сменить одного аутсорсера на другой нетрудно, был бы определен соответствующий «интерфейс» взаимодействия с ними. SOA такую позицию полностью поддерживает, и кажется, именно такая структура предприятия имеется в виду в тех случаях, когда говорят о повышении мобильности бизнеса с помощью перехода на SOA.

Конечно, технология сама по себе может использоваться в разных целях, структура, описанная выше, может существовать и без всякого SOA. Тем не менее, SOA в бизнес-решениях – это еще один шаг в направлении, определенном текущими тенденциями в бизнесе, а именно шаг к выделению структурных подразделений, отчужденных от главного офиса, занимающегося продажами и распределением денежных потоков. Посмотрим, во что все это выльется в действительности.0