Лукавые клиенты, хитрые внедренцы

Очень любят говорить о том, что в своей работе IT-специалисты должны ориентироваться на клиента, а уж тем компаниям, которые продают CRM-решения, сам бог велел выстраивать отношения с клиентами по правилам. Что такое «по правилам», правда, не всегда понятно. Когда-то давно мне попалась довольно любопытная заметка, написанная внедренцами 1С о типовых проблемах при общении с заказчиками [...]

Прочитать запись целиком »